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Martinetti
Agriculture Biologique Certifiées par Qualité France
Fabricant www.martinettibio.com France
Les Huiles Essentielles
Vos engagements client Précautions d'emploi Les huiles essentielles sont des concentrés très puissants et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Aussi, vous devez lire les précautions d'emploi jointes à l'envoi avant tout usage d'une huile essentielle, d'une composition pour diffuseur ou d'une spécialité aromatique. ". • Usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques Les huiles essentielles ne sont pas des produits anodins et contiennent des pourcentages très élevés de substances actives. Nous n'encourageons pas l'automédication. Les informations délivrées sur notre site sont issues d'ouvrages de référence en aromathérapie. Données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité. Pour tout usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques, nous vous conseillons de consulter un médecin compétent en aromathérapie. Vos garanties client : Satisfait ou remboursé (Délai de 7 jours) Vous disposez d'un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les produits retournés doivent être non entamés et non abîmés. Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée. Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s'appliquent : > Le colis a été retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d'envoi éventuels.> Le produit est retourné simplement parce que vous n'êtes pas satisfait : remboursement du produit, frais de retour à votre charge.> Le produit est retourné pour un motif qui incombe à Martinetti : remboursement du produit, des frais d'envoi et de retour éventuels.Les coordonnées pour les retours :Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom, prénom, adresse et date de commande. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :MARTINETTIDomaine de Moutarde05300 LE POETFRANCELe remboursement vous sera adressé par chèque maximum 15 jours après réception des produits . Les prix Les prix indiqués en euros sont réputés nets incluant la TVA et hors frais de port. La TVA s'applique pour les pays de l'UE, excepté les DOM/TOM; les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l'enregistrement de la commande.- Les frais de port sont offerts : dès 55 Euros d'achat pour la France (hors DOM) (forfait de 6.5 euros en dessous de 55 euros d'achat)- dès 79 euros d'achat pour les autres pays de L'UE(forfait de 7,80 euros en dessous de 79 euros d'achat)- dès 85 euros d'achat pour la Suisse (forfait de 12 euros en dessous de 85 euros d'achat)- dès 95 euros d'achat pour les DOM et les pays hors UE (forfait de 15 euros en dessous de 95 euros d'achat) Les commandes sont payables en euros par carte bancaire française, virement bancaire France ou européen ou par chèque français . Délais de traitement de votre commande Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par le Service Clients et le Service Expéditions, ouverts du lundi au vendredi inclus. 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Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Martinetti et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Paiement de la marchandise Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande.Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande. Transport et Livraison : Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins ou ateliers. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l'hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l'un de ses mandataires. Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. En l'absence d'instructions de la part de l'acheteur relatives à l'expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité. Délais de livraison : Le vendeur s'engage à respecter le délai de livraison. Dans cette hypothèse, si le délai de livraison en France Métropolitaine excède 7 jours pour une cause due à Martinetti, l'acheteur est en droit, dans les 60 jours ouvrés à compter de la date de livraison ou d'exécution indiquée, de procéder par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'annulation de sa commande. Les sommes ainsi versées seront alors restituées au client, sans doublement, avec application éventuelle des dispositions de la loi du 5 décembre 1951. Les dispositions ci-dessus ne sont pas applicables en cas de force majeure. L'acheteur est également tenu par la date de livraison. Si, après mise à disposition de la marchandise, l'acheteur repousse la date de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée à la date de mise à disposition. Retour des marchandises: Aucune marchandise ne peut être renvoyée au vendeur sans son consentement exprès et instructions de réexpédition. Garantie: Vous bénéficiez d'une garantie de qualité, nous nous engageons à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes dans les plus brefs délais. Pour obtenir une assistance technique sur un produit ou toute réclamation, veuillez appeler au n° de téléphone suivant : 04 92 24 09 18 ou www.martinettibio.com Litiges : Le présent contrat est soumis au droit français. Martinetti ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. 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